Shop für Ausstellerservices

AGB

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden die Basis Ihrer Geschäftsbeziehung mit der Messe Frankfurt. Sie sind in der jeweils gültigen Fassung im Shop für Ausstellerservices hinterlegt. Für Produkte und Dienstleistungen gelten zusätzlich die Lieferbedingungen der einzelnen Produktbereiche.

Aktuelle Standcode-Nutzer*innen

Hier werden der Hauptansprechperson und deren Stellvertreter*innen alle Standcode-Nutzer*innen angezeigt, die sich bereits den Stand zugeordnet haben und so aktuell für den Stand auf Rechnung des ausstellenden Unternehmens bestellen können.

Anmeldung

Der Zugang zum Shop für Ausstellerservices ist mit Ihrem persönlichen Messe-Login möglich.
Wenn Sie noch kein persönliches Nutzerkonto bei der Messe Frankfurt und damit kein Messe-Login haben, ist eine einmalige Registrierung erforderlich.

Bestellbestand

Hier wird Ihnen eine Gesamtübersicht aller bereits bestellten Produkte und Dienstleistungen für den von Ihnen ausgewählten Messestand angezeigt. Über den Link „Mehr Details“ innerhalb des Bestellbestands erhalten Sie weitere Informationen, z. B. darüber, welche/r Nutzer*in die Bestellung getätigt hat.

Bezahlung

Die Bezahlung erfolgt nach Rechnungsstellung ausschließlich per Überweisung.

Dienstleistungsunternehmen (Messedienstleister)

Alle Unternehmen, die auf eigene Rechnung Leistungen bei der Messe Frankfurt bestellen und selbst keinen Standmietvertrag zu einer Messeveranstaltung abgeschlossen haben.
Voraussetzung, um auf eigene Rechnung bestellen zu können, ist die Eröffnung eines Firmenkundenkontos.

Firmenkundenkonto

Um auf eigene Rechnung bestellen zu können, ist ein Firmenkundenkonto bei der Messe Frankfurt erforderlich.
Dieses können Sie im Shop für Ausstellerservices über die Funktion „Firmenkundenkonto anlegen“ beantragen.

Fotografiergenehmigung

Zum Fotografieren, auch des eigenen Standes, während der Messe ist eine entsprechende Genehmigung des Veranstalters einzuholen. Diese können Sie im Shop für Ausstellerservices beantragen.

Gesperrte Standcode-Nutzer*innen

Die Haupansprechperson und deren Stellvertreter*innen können Standcode-Nutzer*innen sperren. Diese werden der Hauptansprechperson oder deren Stellvertreter*innen dann unter gesperrte Standcodenutzer*innen angezeigt.

Kontaktperson-Vertragspartner = Hauptansprechpartner

Die Kontaktperson-Vertragspartner ist der/die Mitarbeiter*in eines ausstellenden Unternehmens, der/die über weitreichende Rechte im Shop für Ausstellerservices verfügt. Zu diesen Rechten zählen u. a. die Benennung von Stellvertreter*innen und die Weiterleitung/Erneuerung des Standcodes.
Die Rolle der Kontaktperson legen Sie mit Ihrer Teilnahmeerklärung fest.

Kundencenter

Das Kundencenter ist ein virtueller Raum, der alle personalisierten Online-Angebote der Messe Frankfurt beinhaltet. Mit Ihrem Messe-Login können Sie auf diese Online-Angebote zugreifen. Um Zugang zum Kundencenter zu erhalten, ist eine einmalige Registrierung erforderlich.

Messe-Login

• Ticket-Shop
• Shop für Ausstellerservices
• Navigator Apps
• Persönliche Merklisten
• Ihr persönliches Nutzerprofil

Nutzer*in

Nutzer*innen sind alle Personen mit einem persönlichen Nutzerkonto bei der Messe Frankfurt.

Nutzerverwaltung

Die Nutzerverwaltung ist ein Bereich innerhalb des Shops für Ausstellerservices, in dem die Hauptansprechperson Stellvertreter*innen benennen/sperren kann.

Passwort

Für die Anmeldung zum Shop sind erforderlich: die Eingabe einer E-Mailadresse und das von Ihnen selbst eingerichtete Passwort.

Passwort vergessen? Button auf der Anmeldeseite drücken oder die Shop Hotline anrufen: 069 75 75-29 99

Positionsrelevante Produkte

Hierbei handelt es sich um technische Produkte, wie einen Strom-, Wasser- oder Gasanschluss, deren genaue Lage den ausführenden Gewerken frühzeitig mitgeteilt werden muss. Aus diesem Grund ist es erforderlich, diese Produkte in einer Standskizze einzutragen. Die Standskizze können Sie im Zuge des Bestellvorgangs oder nach erfolgter Bestellung im Shop für Ausstellerservices hochladen.

Registrierung

Eine zur Anmeldung erforderliche, einmalige Dateneingabe, mit der Sie Ihr persönliches Nutzerkonto anlegen.

Shop für Ausstellerservices

Hier finden Sie Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen und können diese bestellen.
Die Hauptansprechperson kann darüber hinaus Stellvertreter*innen benennen, Nutzer*innen verwalten oder Standcodes weiterleiten.

Standcode

Dies ist der Schlüssel zur Service-Bestellung auf Rechnung des ausstellenden Unternehmens und gilt jeweils für einen Stand pro Veranstaltung. Der Standcode wird für die Hauptansprechperson im Shop für Ausstellerservices hinterlegt und kann von dieser an weitere Nutzer*innen weitergegeben werden. Die Eingabe des Standcodes ist erst nach persönlichem Messe-Login des/der Nutzer*in möglich.

Standcodeerneuerung

Eine Hauptansprechperson oder deren Stellvertreter*innen können den bestehenden Standcode für ungültig erklären und einen neuen generieren. Somit können Bestellungen unter Eingabe des alten, ungültigen Standcodes nicht mehr durchgeführt werden.

Standnummer

Die Standnummer ermöglicht die genaue Positionsbestimmung eines Standes in der Halle. Sie besteht aus Angabe der Halle, Hallenebene, Buchstabe für den Gang und Nummer des Standes in einem Gang. Sonderfall ist eine Buchstabenkennung am Ende der Standnummer zur Unterscheidung der Teilnehmer an einem Gemeinschaftsstand.
Die Standnummer entspricht nicht dem Standcode!

Stellvertreter*in

Die Stellvertreter*innen werden von der Hauptansprechperson benannt. Innerhalb des Shops für Ausstellerservices verfügen Stellvertreter über die gleichen Rechte wie die Hauptansprechperson selbst. Hierzu zählen u. a. die Rechte, Standcodes einzusehen und diese an andere Nutzer*innen weiterzuleiten oder Standcodes zu erneuern.

Warenkorb

Standbezogene Übersicht der bereits zur Bestellung vorselektierten Produkte/Dienstleistungen. Der Warenkorb ist nutzerunabhängig, das heißt, Sie sehen alle Produkte/Dienstleistungen, die unter Eingabe des jeweiligen Standcodes in den Warenkorb gelegt wurden.

Zugeordnete Stände

Wählen Sie aus der Liste den Stand aus, für den Sie bestellen wollen.
Fügen Sie weitere Stände hinzu und bestellen auf Ihre eigene Rechnung, oder geben Sie einen Standcode ein und bestellen auf Rechnung des ausstellenden Unternehmens.